Vispirms par cietušajiem
Pirmais jautājums ir par cietušajiem. Ja tādi ir, pakalpojums vispirms parāda pogu zvanam uz 112.
Saskaņotais paziņojums no papīra uz WhatsApp.
Izveidojām WhatsApp pakalpojumu un nelielu tīmekļa lietotni, ar kuru divi autovadītāji kopā noformē nelielu negadījumu, paraksta to ar Smart-ID vai eParaksts un reģistrē LTAB turpat ceļmalā.
- start
- 👋 Sveicināti! Jūs esat uzsākuši negadījuma ziņošanas procesu.
- 🚗 Vai negadījuma noformēšanu uzsāksiet Jūs, vai pievienosieties kādam citam?
- Sākšu Es
- Lai turpinātu, lūdzu, autentificējieties.
- 🖊️ Parakstīšana Lūdzu, izvēlieties, ar ko vēlaties parakstīt dokumentu.
- 📄 Parakstītais dokuments ir gatavs priekšskatīšanai.
Galvenie ieguvumi
- Nav jāinstalē lietotneAutovadītāji sāk WhatsApp, kas viņiem jau ir. Ceļmalā nevienam nav jāmeklē, jāinstalē vai jāatjaunina lietotne.
- Juridisks spēks bez papīraAbi vadītāji paraksta vienu paziņojumu ar kvalificētu e-parakstu, kam saskaņā ar ES noteikumiem ir tāds pats spēks kā rokrakstam.
- Gatavs LTAB, bez pārrakstīšanasTransportlīdzekļi tiek atlasīti no LTAB reģistra. Parakstītais paziņojums ar foto tiek reģistrēts automātiski, un tiek piešķirts negadījuma numurs.
Problēma
Papīra veidlapa ar kopiju, ko aizpilda uz motora pārsega.
Pēc neliela negadījuma Latvijā autovadītāji var to noformēt bez policijas, aizpildot saskaņoto paziņojumu. Ilgu laiku tas nozīmēja papīra veidlapu ar kopiju, rakstīšanu uz motora pārsega un veidlapas nogādāšanu apdrošinātājam.
LTAB vēlējās digitālu risinājumu, ko ikviens var izmantot turpat ceļmalā. Atsevišķa lietotne šķita pašsaprotama, taču tā rada šķērsli vissliktākajā brīdī: autovadītājs pie sasistas automašīnas nemeklēs lietotni veikalā, neinstalēs to un neveidos kontu.
Ko izveidojām
Sākas WhatsApp, parakstās ar Smart-ID vai eParaksts.
Autovadītājs nosūta vienu ziņu uz LTAB WhatsApp numuru. Vispirms pakalpojums pārliecinās, vai nav cietušo, un piedāvā pogu zvanam uz 112. Pēc tam katrs vadītājs izvēlas, vai sākt paziņojumu vai pievienoties, un apliecina identitāti ar Smart-ID vai eParaksts.
WhatsApp nodrošina sarunu ar pogām un sarakstiem. Viss, kam vajag lielāku ekrānu, piemēram, foto, transportlīdzekļa dati vai pārskats, atveras vienkāršā tīmekļa lapā tieši no sarakstes. Kad abi vadītāji parakstījuši, paziņojums tiek reģistrēts LTAB, un katrs saņem saiti uz parakstīto dokumentu tajā pašā sarakstē.
- Identitāte un kvalificēti e-paraksti ar Smart-ID un eParaksts Mobile
- Otrs vadītājs pievienojas ar QR kodu vai īsu PIN kodu
- Transportlīdzekļa un apdrošinātāja dati pārbaudīti LTAB reģistrā
- Foto, video un balss apraksts, kas tiek pārvērsts tekstā dokumentā
Ko izveidojām
Detaļas, kas svarīgas ceļmalā
Bez jaunām parolēm
Autovadītāji apliecina identitāti ar Smart-ID vai eParaksts, ko daudzi Latvijā jau lieto.
Juridisks spēks
Abi vadītāji paraksta vienu PDF ar kvalificētu e-parakstu, kam saskaņā ar ES eIDAS regulu ir tāds pats spēks kā rokrakstam.
Pārbaudīti dati
Numurzīmes, apdrošinātāji un vadītāji tiek pārbaudīti LTAB reģistrā, tāpēc kļūdas atklājas uzreiz, nevis pēc vairākām nedēļām.
Pierādījumi klāt
Lietai pievieno līdz četriem foto un video. Rakstīšanas vietā var ierunāt balss ziņu, kas tiek pārvērsta tekstā paziņojumā.
Administrēšanas panelis
LTAB darbinieki seko paziņojumiem, meklē sarakstes vēsturē un labo katru bota ziņu latviski un angliski bez izstrādātāja palīdzības.
Ekrāni
No pirmās ziņas līdz parakstītam paziņojumam
Ritiniet, lai redzētu vairāk ekrānu
Rezultāts
No papīra veidlapas un brauciena pie apdrošinātāja līdz vienai sarakstei.
Pakalpojums darbojas visu diennakti. Autovadītāji lieto WhatsApp un savu eID, un paziņojums kopā ar foto nonāk LTAB sistēmā.
LTAB darbinieki paši labo katru bota ziņu latviski un angliski. Tā kā vadītāji izmanto tīmekļa lapu, nevis instalētu lietotni, izmaiņas uzreiz sasniedz visus, bez lietotņu veikalu pārbaudes.
- Bez papīra veidlapām un bez lietotnes instalēšanas
- Paziņojums, foto un video automātiski reģistrēti LTAB
- Parakstītais dokuments pieejams ar vienu pieskārienu WhatsApp sarakstē
- Bota tekstus labo LTAB darbinieki bez izstrādātāja
Nākamais solis
Jums ir ideja? Pārrunāsim to.
Uzrakstiet dažus teikumus par to, ko vēlaties izveidot un līdz kuram laikam. Atbildēsim ar jautājumiem, piegādes plānu un tāmi.